Política de Privacidad

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Última actualización: 17 de septiembre de 2026. Cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la normativa venezolana aplicable.

1. Responsable del tratamiento y contacto

Responsable: Sorditud C.A. (RIF J-50530), con domicilio en la República Bolivariana de Venezuela, operadora de Sordos.Uno («Sordos.Uno», «nosotros»).

Contacto de protección de datos: puedes dirigirte a nosotros por nuestro formulario de contacto o escribir a deafvelop@gmail.com, indicando en el asunto «Privacidad». Hemos designado un punto de contacto único para todas las consultas relativas al tratamiento de tus datos, incluidas las de usuarios de la Unión Europea; no estamos legalmente obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD), pero canalizamos estas consultas con la misma diligencia.

Compromiso de accesibilidad: si necesitas esta política en un formato más accesible (explicación en lengua de señas, lenguaje claro o apoyo audiovisual), solicítanoslo y la adaptaremos sin costo.

2. Qué datos personales tratamos

a) Datos que nos proporcionas directamente

  • Cuenta y cursos (academia): nombre y correo electrónico al crear tu cuenta o inscribirte; datos que añadas a tu perfil; tu progreso, calificaciones de quizzes y certificados emitidos.
  • Formularios de contacto y encuestas: nombre, correo electrónico y contenido del mensaje.
  • Boletín: correo electrónico, si te suscribes voluntariamente.
  • Directorio de intérpretes y publicaciones como autor/a: datos profesionales que entregues voluntariamente (nombre, credenciales, contacto).
  • Validación de certificados: el código de certificado introducido (no identifica a la persona por sí mismo).

b) Datos tratados automáticamente

  • Datos técnicos de conexión y navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, páginas vistas, fecha y hora) registrados en los logs del servidor para seguridad y funcionamiento.
  • Cookies y almacenamiento local: véase la sección 8.

No tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD): no es necesario revelar tu condición auditiva ni datos de salud para usar el Sitio, y te pedimos no compartir datos de terceros sin su autorización.

3. Finalidades y base jurídica de cada tratamiento

Cada finalidad tiene una base jurídica distinta, conforme al artículo 6 del RGPD:

  • Prestar los servicios solicitados (cuenta, cursos, progreso, certificados): ejecución de contrato (art. 6.1.b).
  • Responder a tus consultas por formulario: medidas precontractuales o ejecución de contrato (art. 6.1.b).
  • Boletín y comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento con un clic.
  • Seguridad del sitio, prevención de fraude y abuso: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) en proteger la plataforma y a sus usuarios.
  • Mejorar los contenidos mediante estadísticas agregadas: interés legítimo (art. 6.1.f).
  • Cumplir obligaciones legales (contabilidad, requerimientos de autoridad): obligación legal (art. 6.1.c).

4. ¿Estás obligado a facilitarnos tus datos?

Los datos marcados como obligatorios en los formularios (por ejemplo, nombre y correo en el registro de la academia) son necesarios para prestarte el servicio solicitado; sin ellos no podemos crear tu cuenta ni darte acceso a los cursos. Los demás campos son opcionales y su falta no afecta el servicio. El uso del sitio como lector no requiere facilitar ningún dato personal.

5. No vendemos tus datos

Sordos.Uno no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios descritos en la sección 7, siempre bajo contrato y con instrucciones documentadas nuestras.

6. Plazos de conservación

  • Cuentas y cursos: mientras la cuenta esté activa; tras su eliminación suprimimos los datos personales en un máximo de 90 días, salvo registros mínimos que debamos conservar por obligación legal o para garantizar la validez de certificados ya emitidos.
  • Formularios y consultas: hasta 24 meses.
  • Boletín: hasta que retires el consentimiento.
  • Registros técnicos de seguridad: hasta 12 meses.
  • Certificados emitidos: el código y los datos mínimos de verificación se conservan mientras el certificado conserve validez para su titular.

7. Destinatarios, proveedores y transferencias internacionales

  • Hostinger International Ltd. (alojamiento web y base de datos): trata datos como encargado según nuestras instrucciones y contrato de encargo de tratamiento. Sus servidores y equipos de soporte pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas del capítulo V del RGPD.
  • YouTube / Google LLC (videos incrustados en modo de privacidad mejorada, youtube-nocookie.com): Google solo instala cookies en el dispositivo tras la reproducción del video, y puede tratar datos técnicos; consulta la Política de Privacidad de Google. Estas transferencias se amparan en las garantías publicadas por Google (cláusulas contractuales tipo).
  • Autoridades públicas: únicamente ante requerimiento legal válido.

Mantenemos un registro de actividades de tratamiento y de nuestros encargados conforme al art. 30 RGPD.

8. Cookies

  • Cookies técnicas (exentas de consentimiento, art. 22.2 LSSI y directiva ePrivacy): sesión de inicio en la academia (WordPress/LifterLMS), seguridad y preferencias. Sin ellas no puedes iniciar sesión.
  • Videos incrustados en modo de privacidad: usamos el dominio youtube-nocookie.com para que YouTube no instale cookies de seguimiento hasta que reproduzcas el video.
  • Análisis: si en el futuro activáramos herramientas de analítica con cookies no exentas, solicitaríamos tu consentimiento previo mediante un aviso y actualizaríamos esta sección antes de hacerlo.

Puedes eliminar o bloquear cookies desde tu navegador en cualquier momento; bloquear las técnicas impedirá iniciar sesión en la academia.

9. Tus derechos (arts. 15 a 21 del RGPD)

  • Acceder a tus datos y obtener una copia (art. 15).
  • Rectificar datos inexactos o incompletos (art. 16).
  • Suprimir tus datos («derecho al olvido», art. 17), sin perjuicio de la conservación legal de registros mínimos.
  • Limitar el tratamiento (art. 18).
  • Portabilidad de los datos que nos entregaste, en formato estructurado de uso común (art. 20).
  • Oponerte a tratamientos basados en interés legítimo (art. 21).
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a tratamientos anteriores (art. 7.3).
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos: no realizamos este tipo de decisiones (art. 22).

Para ejercerlos escríbenos por nuestro formulario de contacto o a deafvelop@gmail.com. Podremos pedirte información mínima para verificar tu identidad y responderemos en un plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos (art. 12.3 RGPD). El ejercicio es gratuito. Asimismo, tienes derecho a reclamar ante una autoridad de control de protección de datos: si estás en la Unión Europea, ante la de tu Estado miembro de residencia; si estás en Venezuela, ante los órganos competentes en materia de habeas data.

10. Menores de edad

Nuestro contenido está pensado también para familias y la educación de niñas y niños sordos, y por ello protegemos especialmente la privacidad infantil. No creamos cuentas a menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales (umbral alineado con la horquilla de 13–16 años que permite el art. 8 RGPD según cada Estado miembro). Si crees que un menor nos proporcionó datos sin ese consentimiento, contáctanos y los suprimimos de inmediato.

11. Seguridad de los datos (art. 32 RGPD)

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado TLS/HTTPS en todo el sitio, almacenamiento de contraseñas con hash seguro, control de acceso por roles, limitación de intentos de inicio de sesión, copias de seguridad, registro de actividades y actualizaciones periódicas del software. En caso de una violación de seguridad que suponga alto riesgo para tus derechos, te notificaremos sin demora indebida, conforme a los arts. 33 y 34 del RGPD.

12. Cambios en esta política

Publicaremos aquí cada nueva versión con su fecha. La vigente es del 17 de septiembre de 2026.