Bienvenido(a) a Sordos.uno, el lugar donde puedes obtener servicios profesionales de creación de páginas web. Antes de utilizar nuestros servicios, te pedimos que revises detenidamente estos Términos y Condiciones. Estos términos establecen las reglas y condiciones que rigen la relación entre tú, como cliente, y nosotros, como proveedor de servicios.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Estos términos se aplican a todas las transacciones y actividades relacionadas con la creación de páginas web en el marco de nuestros servicios.
Es importante que leas y comprendas estos términos antes de comenzar cualquier proyecto con nosotros. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de servicio excepcional y transparente.
Ten en cuenta que estos Términos y Condiciones pueden actualizarse o modificarse ocasionalmente, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Gracias por confiar en Sordos.uno para tus necesidades de creación de páginas web. Estamos emocionados de trabajar contigo y ayudarte a destacar en línea.
Definiciones
- «Sordos.uno»: Se refiere al sitio web y la persona (Ronald J. Pérez L. con cédula de identidad N° V-12.384.367) que proporciona los servicios de creación de páginas web.
- «Cliente»: Se refiere a cualquier persona, empresa o entidad que utiliza los servicios de Sordos.uno para la creación de su página web.
- «Página web»: Hace referencia al sitio web o presencia en línea creado por Sordos.uno para el cliente, que puede incluir diseños personalizados, contenido y funcionalidades específicas según los requisitos del cliente.
- «Servicios»: Se refiere a los servicios de creación de páginas web ofrecidos por Sordos.uno, que incluyen el diseño, desarrollo y configuración de la página web según las necesidades del cliente.
- «Contenido»: Engloba todo el material, información, imágenes, textos, gráficos u otros elementos proporcionados por el cliente para ser incluidos en la página web.
- «Mantenimiento»: Hace referencia a los servicios de actualización, mantenimiento y soporte técnico que Sordos.uno puede proporcionar al cliente después de la entrega de la página web.
- «Pago»: Se refiere al monto acordado y los términos de pago establecidos entre Sordos.uno y el cliente por los servicios de creación de páginas web.
- «Entrega»: Significa la finalización y puesta a disposición de la página web creada por Sordos.uno al cliente, según los plazos y condiciones acordados.
- «Derechos de autor»: Se refiere a los derechos legales de propiedad intelectual sobre la página web y su contenido, que pueden pertenecer a Sordos.uno o al cliente, según lo acordado en los términos y condiciones.
- «Confidencialidad»: Significa la obligación de mantener la información confidencial del cliente y de Sordos.uno en secreto y no divulgarla a terceros sin el consentimiento mutuo.
Servicios ofrecidos
Nuestros servicios abarcan una amplia gama de soluciones digitales para ayudarte a destacar en línea. Nos especializamos en la creación de páginas web, diseño de logotipos y obtención y edición de imágenes para el contenido de la página. Aquí te explicamos en detalle cómo funciona el proceso de creación de páginas web con nosotros:
- Aceptación y pago: Una vez que el cliente ha revisado y aceptado nuestros términos y condiciones, se solicita un pago inicial del 50% del costo total del servicio para comenzar el proceso de creación de la página web.
- Entrega de contenido: El cliente nos proporciona todo el contenido necesario para su página web, incluyendo fotografías, imágenes, textos, enlaces a redes sociales y cualquier otro elemento que desee incluir. Estamos comprometidos a trabajar estrechamente con nuestros clientes para asegurarnos de capturar su visión y transmitir su mensaje de manera efectiva.
- Características incluidas: Nuestro servicio principal consiste en la creación de una página web única, tipo landing, bajo el dominio Sordos.uno/. Además, ofrecemos la opción de personalizar el nombre del directorio de la página web según las preferencias del cliente. Esto permite una mayor personalización y promoción de la identidad de la empresa o marca.
- Tiempo de entrega: Nos esforzamos por entregar la página web completa en un plazo máximo de 8 días hábiles. Este compromiso de entrega rápida garantiza que tu presencia en línea esté disponible lo antes posible para aprovechar las oportunidades de crecimiento y atracción de clientes.
- Políticas de revisiones: Después de la entrega de la página web, ofrecemos hasta 2 revisiones para realizar ajustes y cambios solicitados por el cliente. Estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajaremos contigo para lograr la apariencia y funcionalidad deseada para tu página web.
Es importante tener en cuenta que los servicios adicionales, como el diseño de logotipos y el trabajo con imágenes (obtención y edición), tienen un costo adicional. Estos servicios opcionales brindan aún más oportunidades para fortalecer la imagen de tu marca y mejorar la experiencia del usuario en tu página web.
Por último, queremos destacar que no ofrecemos reembolsos una vez que se ha iniciado el proceso de creación de la página web. Esto se debe a la naturaleza personalizada de nuestros servicios y al compromiso de tiempo y recursos que invertimos para cumplir con tus expectativas.
Estamos emocionados de trabajar contigo y brindarte una página web de alta calidad que se destaque entre la competencia y atraiga a tus clientes ideales.
Responsabilidades y Obligaciones
- Responsabilidades de Sordos.uno:
a) Creación de la página web: Nos comprometemos a desarrollar y entregar la página web según los requisitos y especificaciones acordados con el cliente.
b) Diseño y contenido: Nos encargamos de diseñar la página web de manera profesional y atractiva, utilizando los recaudos de contenido proporcionados por el cliente, como fotos, imágenes, textos y enlaces.
c) Cumplimiento de derechos de autor: Respetamos los derechos de autor y nos aseguramos de utilizar únicamente contenido legal y autorizado para su inclusión en la página web. Si el cliente proporciona material con derechos de autor, se asume que el cliente tiene los derechos necesarios para su uso. - Responsabilidades del Cliente:
a) Contenido y recaudos: El cliente es responsable de proporcionar todos los recaudos y el contenido necesario para la página web, incluyendo fotos, imágenes, textos y enlaces. El cliente garantiza que tiene los derechos y autorizaciones necesarios para utilizar dicho contenido.
b) Revisión y aprobación: El cliente se compromete a revisar y aprobar el diseño y el contenido de la página web dentro de los plazos acordados. Las solicitudes de revisión y cambios deben ser comunicadas de manera clara y oportuna.
c) Confidencialidad: Tanto Sordos.uno como el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante el proceso de creación de la página web. Cualquier información confidencial proporcionada por ambas partes se utilizará únicamente para los fines relacionados con la creación de la página web. - Derechos de Propiedad Intelectual:
a) Propiedad de la página web: La página web desarrollada por Sordos.uno será propiedad del cliente una vez que se haya realizado el pago completo por los servicios.
b) Propiedad del contenido proporcionado por el cliente: El cliente retendrá los derechos de propiedad sobre el contenido que proporciona para su inclusión en la página web. Sin embargo, al proporcionar el contenido, el cliente otorga a Sordos.uno una licencia no exclusiva para utilizarlo con el fin de crear y mostrar la página web. - Uso de la página web:
a) Cumplimiento legal: El cliente se compromete a utilizar la página web de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. El cliente es responsable de garantizar que el contenido y las actividades realizadas a través de la página web cumplan con las leyes de derechos de autor, propiedad intelectual y cualquier otra ley relevante.
b) Actualizaciones y mantenimiento: El cliente es responsable de mantener actualizada la información y el contenido de su página web una vez entregada. Sordos.uno ofrece servicios de mantenimiento adicionales que se pueden contratar por separado.
Estas responsabilidades y obligaciones establecen la base para una colaboración exitosa entre Sordos.uno y el cliente. Ambas partes se comprometen a cumplir con sus respectivas responsabilidades para lograr el resultado deseado: una página web profesional, atractiva y funcional.
Precio y Pagos
- Precio de los servicios:
a) Página única: El precio base para la creación de una página única, tipo landing, bajo el dominio Sordos.uno es de US$130. Este precio incluye el diseño y desarrollo de la página web, utilizando los recaudos de contenido proporcionados por el cliente.
b) Páginas personalizadas: La creación de otros tipos de páginas web personalizadas, que requieran funcionalidades o características adicionales, tendrá un precio variable según las necesidades específicas del cliente. Estos precios se acordarán previamente y se reflejarán en un presupuesto detallado. - Proceso de pago:
a) Pago inicial: Se requerirá un pago inicial del 50% del costo total del servicio antes de iniciar el trabajo de creación de la página web. Este pago asegura la reserva del espacio y los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto.
b) Pago final: El 50% restante del costo total del servicio deberá ser realizado al momento de la entrega final de la página web, una vez que el cliente haya revisado y aprobado el trabajo realizado. - Métodos de pago:
a) Transferencia bancaria: Se proporcionarán los detalles bancarios necesarios para realizar transferencias electrónicas.
b) Pagomóvil: Se aceptarán pagos a través de plataformas de pago móvil disponibles.
c) Efectivo: En casos excepcionales y previo acuerdo, se podrá aceptar el pago en efectivo. - Política de reembolsos:
a) No se realizarán reembolsos una vez que se haya iniciado el trabajo de creación de la página web, debido a la naturaleza personalizada y el compromiso de tiempo y recursos involucrados en el proceso.
b) En casos excepcionales, evaluados individualmente, se podrá considerar un reembolso parcial en circunstancias específicas y justificadas. - Cambios en el precio:
a) Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los precios de nuestros servicios en cualquier momento. Sin embargo, los precios acordados para un proyecto específico se mantendrán válidos una vez que se haya realizado el pago inicial.
Es importante destacar que el cliente debe revisar y aceptar los términos y condiciones, incluyendo la sección de Precio y Pagos, antes de comenzar el proceso de creación de la página web. Al realizar el pago inicial, se considerará que el cliente está de acuerdo con las condiciones establecidas.
Estamos comprometidos a ofrecerte servicios de calidad y transparencia en relación con los precios y pagos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de pago, no dudes en comunicarte con nosotros para obtener aclaraciones adicionales.
Propiedad Intelectual
- Derechos de Propiedad Intelectual del Cliente:
a) Contenido proporcionado por el cliente: El cliente retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que proporciona para su inclusión en la página web, incluyendo fotos, imágenes, textos y enlaces.
b) Uso de contenido autorizado: Al proporcionar el contenido, el cliente garantiza que tiene los derechos y autorizaciones necesarios para utilizar dicho contenido. Sordos.uno no reclamará ningún derecho de propiedad intelectual sobre el contenido proporcionado por el cliente. - Derechos de Propiedad Intelectual de Sordos.uno:
a) Derechos sobre la página web: Sordos.uno retiene los derechos de propiedad intelectual sobre la estructura, diseño y código de la página web creada. Estos derechos incluyen cualquier obra derivada creada durante el proceso de desarrollo de la página web.
b) Derechos del dominio: El dominio Sordos.uno y cualquier subdominio asociado son propiedad exclusiva de Sordos.uno. No se otorga ningún derecho de propiedad sobre el dominio al cliente. - Restricciones de Uso:
a) Uso autorizado: El cliente tiene el derecho de utilizar la página web desarrollada por Sordos.uno para los fines previstos, como promoción y representación de su negocio o actividades personales.
b) Uso no autorizado: Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado de la página web, incluyendo, pero no limitado a, la reproducción, distribución, modificación o comercialización del contenido sin el consentimiento expreso de Sordos.uno. - Derechos sobre obras derivadas:
a) Obras derivadas creadas por Sordos.uno: Cualquier obra derivada, como logotipos, gráficos o elementos visuales creados específicamente para la página web, serán propiedad exclusiva de Sordos.uno. Estas obras derivadas no podrán ser utilizadas sin el consentimiento previo de Sordos.uno. - Uso de la marca:
a) Uso de la marca Sordos.uno: El cliente se compromete a utilizar la marca Sordos.uno de manera adecuada y respetuosa, siguiendo las directrices proporcionadas por Sordos.uno. No se permite el uso de la marca de manera engañosa, difamatoria o para cualquier propósito no autorizado.
El objetivo de esta sección es establecer los derechos de propiedad intelectual y las restricciones de uso tanto para el cliente como para Sordos.uno. Al aceptar los términos y condiciones, el cliente reconoce y acepta que los derechos de propiedad intelectual de la página web y su contenido están protegidos y se rigen por las disposiciones establecidas en esta sección.
Limitaciones de Responsabilidad
- Interrupciones del Servicio:
a) Sordos.uno se esforzará por mantener la disponibilidad y el funcionamiento continuo de los servicios ofrecidos. Sin embargo, no podemos garantizar la ausencia de interrupciones, demoras o errores en el funcionamiento de las páginas web debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas técnicos, mantenimiento programado, interrupciones en los servicios de alojamiento web o eventos imprevistos. - Errores y Mal funcionamiento:
a) Aunque nos esforzamos por brindar servicios de calidad, no garantizamos que las páginas web creadas estén libres de errores o que funcionen de manera ininterrumpida y sin problemas en todas las situaciones. No nos hacemos responsables de los errores, fallas o mal funcionamiento que puedan surgir en el uso de las páginas web, incluyendo problemas relacionados con el contenido, enlaces, formularios, funciones interactivas u otros elementos. - Pérdidas de Datos:
a) Sordos.uno realiza copias de seguridad periódicas de las páginas web creadas, sin embargo, no nos responsabilizamos por la pérdida de datos o contenido que pudiera ocurrir debido a circunstancias imprevistas o causas ajenas a nuestro control. Se recomienda al cliente realizar sus propias copias de seguridad de manera regular para proteger su información. - Contenido del Cliente:
a) Sordos.uno no se hace responsable del contenido proporcionado por el cliente para su inclusión en la página web. El cliente es el único responsable de garantizar que el contenido no infrinja los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual. No nos hacemos responsables de reclamaciones o disputas legales relacionadas con el contenido proporcionado por el cliente. - Daños y Perjuicios:
a) En ningún caso Sordos.uno será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o ejemplares que puedan surgir como resultado del uso de las páginas web creadas, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o cualquier otra pérdida financiera o comercial, incluso si se ha informado previamente de la posibilidad de tales daños.
Es importante que el cliente comprenda y acepte las limitaciones de responsabilidad establecidas. Al utilizar nuestros servicios y aceptar los términos y condiciones, el cliente reconoce y acepta que Sordos.uno no se hace responsable de los posibles daños o pérdidas que puedan surgir en relación con los servicios prestados.
Privacidad y Protección de Datos
En Sordos.uno, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta sección describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios. Al aceptar los términos y condiciones, usted consiente expresamente el tratamiento de su información personal de acuerdo con esta política de privacidad.
- Recopilación de Información:
a) Información Personal: Podemos recopilar información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante necesaria para brindar nuestros servicios. Esta información se recopila de manera voluntaria cuando usted la proporciona al utilizar nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros.
b) Información de Uso: También recopilamos información sobre el uso de nuestras páginas web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otras estadísticas generales. Esta información se recopila de forma automática a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento. - Uso de la Información:
a) Utilizamos la información personal recopilada para brindar y mejorar nuestros servicios, responder a sus consultas y solicitudes, procesar pagos, personalizar su experiencia de usuario, enviarle comunicaciones relevantes y cumplir con nuestras obligaciones legales.
b) La información de uso se utiliza para analizar y mejorar el rendimiento de nuestras páginas web, personalizar el contenido y mejorar su experiencia de navegación. - Compartir de la Información:
a) No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos: cuando sea necesario para brindarle los servicios solicitados, cuando tengamos su consentimiento explícito, o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
b) Podemos compartir información de uso de forma agregada y anónima para fines de análisis, marketing u otros fines comerciales legítimos. - Protección de Datos:
a) Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad en línea es completamente infalible.
b) Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, a menos que se requiera o permita una retención más prolongada por ley. - Derechos del Usuario:
a) Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar su información personal en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos comunicándose con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.
b) También tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal, aunque esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de dicha retirada.
Nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables y a mantener sus datos personales seguros y confidenciales. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el manejo de su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Por favor, tenga en cuenta que esta política de privacidad puede estar sujeta a cambios y se recomienda revisarla periódicamente para mantenerse actualizado sobre nuestras prácticas de privacidad.
Terminación y Cancelación
- Terminación por parte del Cliente:
a) El cliente puede dar por terminado el contrato de servicios en cualquier momento mediante notificación por escrito a Sordos.uno. Sin embargo, se aplicarán las siguientes consideraciones:
i. Si el cliente decide cancelar antes de que se haya completado la creación de la página web, se retendrá el 50% del costo total del servicio como compensación por el trabajo realizado hasta el momento.
ii. Si el cliente decide cancelar después de la finalización de la página web, no se realizarán reembolsos. - Terminación por parte de Sordos.uno:
a) Sordos.uno se reserva el derecho de dar por terminado el contrato de servicios en cualquier momento si el cliente incumple los términos y condiciones establecidos.
b) En caso de terminación por parte de Sordos.uno, se realizará un reembolso proporcional al trabajo no realizado, menos los costos ya incurridos y los servicios adicionales contratados por el cliente. - Consecuencias de la Terminación o Cancelación:
a) En caso de terminación o cancelación, el cliente perderá los derechos y accesos a la página web creada por Sordos.uno.
b) Sordos.uno no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la terminación o cancelación, incluyendo pérdida de datos, interrupción del servicio o cualquier daño resultante de dicha acción. - Obligaciones Pendientes:
a) Tanto el cliente como Sordos.uno deben cumplir con todas las obligaciones pendientes derivadas del contrato de servicios hasta la fecha de terminación o cancelación.
b) El cliente es responsable de realizar cualquier pago pendiente por servicios adicionales contratados y no incluidos en el costo base.
Es importante tener en cuenta que la terminación o cancelación del contrato de servicios no exime al cliente de cualquier obligación o responsabilidad previamente acordada, incluyendo el cumplimiento de los derechos de propiedad intelectual y las restricciones de uso establecidas en los términos y condiciones.
Al aceptar los términos y condiciones, el cliente reconoce y acepta las implicaciones de la terminación o cancelación del contrato de servicios. Se recomienda revisar detenidamente esta sección antes de iniciar el trabajo para asegurar una comprensión clara de las condiciones de terminación o cancelación.
Asuntos Varios
- Cambios en los Términos y Condiciones:
a) Sordos.uno se reserva el derecho de realizar modificaciones en los términos y condiciones en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier actualización.
b) Los clientes serán notificados de cualquier cambio importante en los términos y condiciones a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por medio de comunicaciones electrónicas. Al continuar utilizando nuestros servicios después de la modificación de los términos y condiciones, se considerará que los clientes aceptan los cambios realizados. - Ley Aplicable y Jurisdicción:
a) Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de Venezuela, sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales.
b) Cualquier disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con los servicios prestados por Sordos.uno será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tunja, Bogotá. - Renuncia de Responsabilidad:
a) El uso de los servicios de Sordos.uno se realiza bajo la responsabilidad del cliente. Sordos.uno no se hace responsable de cualquier daño, pérdida o perjuicio directo, indirecto, incidental o consecuente que pueda surgir del uso de nuestros servicios.
b) El cliente acepta que Sordos.uno no garantiza la disponibilidad continua o el funcionamiento ininterrumpido de nuestros servicios, y no será responsable de cualquier interrupción del servicio causada por circunstancias fuera de nuestro control. - Enlaces a Terceros:
a) Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que están fuera de nuestro control. Sordos.uno no se hace responsable de la disponibilidad, contenido, seguridad o prácticas de privacidad de estos sitios web externos. La inclusión de cualquier enlace no implica necesariamente una recomendación o respaldo por nuestra parte. - Comunicaciones:
a) Las comunicaciones entre Sordos.uno y el cliente se realizarán principalmente a través de correo electrónico, Whatsapp o formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto precisa y actualizada.
b) Todas las comunicaciones y notificaciones relacionadas con los servicios de Sordos.uno se realizarán en idioma español, a menos que se acuerde lo contrario de manera expresa.
En conclusión, los términos y condiciones establecidos por Sordos.uno tienen como objetivo regular la relación entre nosotros y nuestros valiosos clientes. Estos términos y condiciones son fundamentales para garantizar una comprensión clara y transparente de los derechos y responsabilidades de ambas partes.
Al aceptar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta cumplir con estos términos y condiciones, que abarcan aspectos como los servicios ofrecidos, el precio y los pagos, la propiedad intelectual, la privacidad y protección de datos, entre otros.
Es importante destacar que Sordos.uno se compromete a brindar servicios de calidad y a cumplir con las normas legales y éticas pertinentes. Valoramos la confianza depositada en nosotros por parte de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecerles una experiencia satisfactoria.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros términos y condiciones, te invitamos a comunicarte con nosotros. Estamos aquí para brindarte toda la información necesaria y garantizar una relación de negocio sólida y transparente.
Al utilizar nuestros servicios, estás aceptando estos términos y condiciones, y confiamos en que juntos construiremos una relación duradera y exitosa. ¡Gracias por elegir Sordos.uno como tu proveedor de servicios web!